【140519求助】各位亲，求助一下关于淘宝退货的邮费问题

卖家帮我买了运费险，东西是“7天退货”的，发过来的时候是卖家包邮。现在因为我个人原因要求退货，卖家居然说因为个人原因退货的他们不承担发货费用，让我提交退货申请是扣掉十块的发货费，退货费我先自己垫上，然后保险公司会打到我的账上。这样合理么？