2013年1月的机子,2014年3月底坏了,插上电源按键无反应,放了两天再用又可以,
过几天又无反应,没办法喊维修人员,
上门以后试了机子,无问题要我付60元上门服务费,
有问题我才找的售后,请的假在家等,结果什么都没做还得付钱,
理论不到五分钟,洗衣机出现问题,维修人员没话说,直接讲要换电脑板
要我等,当时洗衣机已经放了半桶水,排不掉,我也搬不动,就这么搁了半个多月
打电话催他们才上门把电脑板换了,
现在2014年5月,不到一个月又出现之前遇到的问题,插电源无反应,时灵时不灵
担心维修人员上门,机子又正常,还得付上门服务费,所以打400电话问问怎么解决
客服告知,这个没办法,是正常收费
本人比较郁闷,问客服,我请假在家等维修上门,无问题付了60,如果晚上用的时候又出现问题,第二天维修上门,又正常,又付60又请假,如此循环??
客服无语,仅给我一个帮我反应此情况的答复
小天鹅维修混乱,我已经说机子不灵,时好时坏,但是维修人员只看眼前无问题就不会再做检查,还说这机子本来就是便宜货,有问题很正常,看来买东西得看运气,维修更得看运气
过几天又无反应,没办法喊维修人员,
上门以后试了机子,无问题要我付60元上门服务费,
理论不到五分钟,洗衣机出现问题,维修人员没话说,直接讲要换电脑板
要我等,当时洗衣机已经放了半桶水,排不掉,我也搬不动,就这么搁了半个多月
打电话催他们才上门把电脑板换了,
现在2014年5月,不到一个月又出现之前遇到的问题,插电源无反应,时灵时不灵
担心维修人员上门,机子又正常,还得付上门服务费,所以打400电话问问怎么解决
客服告知,这个没办法,是正常收费
本人比较郁闷,问客服,我请假在家等维修上门,无问题付了60,如果晚上用的时候又出现问题,第二天维修上门,又正常,又付60又请假,如此循环??
客服无语,仅给我一个帮我反应此情况的答复
小天鹅维修混乱,我已经说机子不灵,时好时坏,但是维修人员只看眼前无问题就不会再做检查,还说这机子本来就是便宜货,有问题很正常,看来买东西得看运气,维修更得看运气
