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11点多查了下话费 结果猛一下被扣了290元 我就懵了

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今晚查话费,发现一下子扣了290元的话费,5号查的时候消费101元,6天时间怎么一下子就多了这么多,我查了一下,是流量方面超了。但是我的流量也够呀!
我办的15元的套餐有30兆免费流量,买手机的时候又让绑定了一个10元70兆的流量,去年冬天的时候客服给我打电话说事我的消费每个月都在七八十以上可以免费送500兆流量5个月用完,上个月我们学校有搞活动交100送280兆流量,我又参加了。
5好查的时候已用380兆, 500兆的流量还剩300兆,刚才在网上营业厅查了一下,这个月流量一共用了389兆,怎么算也不可能超出那么多吧!
就算超了,也应该提醒一下吧,之前让我办业务的时候,那客服的电话打的可勤快呢,怎么现在就不给我打电话告知一下呢,就算短信也应该有一条吧!
我是每个月13号扣月租的。
真是无语了


1楼2014-05-12 01:19回复
    刚在学校营业厅看了一下 营业员边在电脑上查 边给客服打电话 电脑上前一秒查的是数据流量消费158,客服那边说就在刚刚已经消费一块成159了,但是我所有数据流量什么的都关着呢呀


    15楼2014-05-12 12:15
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      2025-11-20 20:40:43
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      不感兴趣
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      刚刚一男客服给打过电话来,说是上网流量扣了168,奇怪了,从中午159到现在就没有开数据却又多了9块,我说了……他那边一直嗯嗯嗯的…最后说“那咱和解一下吧”我说“行了,你说一下和解方式”他说“你消费了168我们这边也确实没有提醒到位,给你返还148,只扣取20元吧”我说“行吧……”
      谁让我玩呢,能返还148也不错了,就当买了个教训吧!


      来自Android客户端19楼2014-05-12 14:51
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