求助啊！！！

最近手机老是跳出来某某程序已停止！可是我并没有开那个程序啊！查了百度说恢复出厂设置可以修复。恢复之后还是一样啊并没有修复啊！而且又多出来一个问题了！就是相机。进入之后黑屏了！重启之后相机恢复，但是过久了再进入还是黑屏。纠结啊