求助WIFI无法上网问题

因为我家宽带是从3楼拉过来的 我自己重新安装了个无线路由器，连上宽带线后 电脑可以上网，手机也能搜到WIFI信号但就是连接不上网络，请问是什么情况 是路由器哪里设置错了，有人告诉我说设置路由器时需要输入宽带账号及密码，也有人说不需要，请问我从别人家拉的网线设置路由器时该怎么设置 需不需要宽带账号和密码 谢谢