新买的nano 7 无法识别， 网上的办法基本都试过了。。。

新买的nano 7，插到电脑上显示为移动硬盘。但是一打开itunes，就跳出来：检测到ipod，但不能正确识别它。 然后nano就自己断开连接了。。。网上教的办法基本都试过了，重启ipod，重装itunes，关闭进程等等。。。结果都一样。请问这是ipod的问题还是电脑问题？如何解决？多谢！！！