那是我最难忘的事就是在广州诚伯加班的那些日子
当我刚接手广州班组的管理工作时，这是一个老员工集中的班组，对于业务以及技巧各个方面都具备资深的接线经验，各种处理也是游刃有余。但是，这个班组，缺的职位是储备人才、缺的精神是“进取”向上的心态。所以这是一个稳定成熟的班组，却面临没有管理B角的一个尴尬处境。
当我接手这个班组，就以“进取”定为这个班组新的文化精神。开展了三大两小会议，第一大会议，讲述了诚伯的企业文化，特别在进取的这个讲解当中融入了技能组中各个优秀人员进取最终获得晋升的故事进行分享。让班员都对“进取“产生一种向往。接着第二大会议是让班员自己总结对于自己曾经努力“进取”的经历进行分享，在分享的过程中重新建立起班员冲劲和士气，最后我为各个班员分析自己的长短处，为大家分析现在项目组的发展情况，班员自身的优劣势条件，之前没有晋升的可惜性。通过分析，这个班组开始展现新的士气，后续还组建了学习委员，团队管理员、数据统筹员等各个班组责任部门，并且把自己的经验与新员作优秀分享，充分展现本班组的拼搏向上精神。最后一大会议，是优秀鼓励大会，通过在各个班员努力进取的工作中，抽取优秀代表性的故事，举办主题会议进行分享评选，邀请其他班长或主管参与表扬颁发小礼品。在三大会议中班组呈现出来的积极向上精神展现了我们诚伯文化精神中“进取”的重要体现。
最后通过即时公布班员进取实时通报以及小成果，两个小会议来鼓励班员的行动性以及效果性。截止现在，从一个毫无管理职位的班组，发展成为拥有3个班长助理，3个班主任助理以及1个储备班助理的规模班组。
通过进取的精神建设、传播、维护以及促成。才让我们的团队更加强大，更加成熟发展，拥有成熟的运营团队，不仅能够让我们的企业更加好的发展，也让我们诚伯的企业文化更加长远传承。进取，不仅仅是个人的一个积极向上的行动和心态，更加是决定一个班组发展的关键！只有一个人的进取不如创造出一个团队的进取氛围！