这是怎么回事，完全按照规则走，也只有一个账号，凭什么就取消了

@国美网城02 订单号：4775606018

北 京 工 商 局 投 诉

您好，根据抢红包规则同一收货人使用红券定购产生的订单且订单数量大于5单的同时，定义为违规注册用户，系统会自动取消中奖资格和已产生的订单，并作废账户内所有的红包现金券，现在您的订单经系统排查，属违规注册用户的情况下产生的，所以订单状态为取消，我们承会在公平公正的环境下对待广大普通会员，使普通会员享受到更优惠的促销活动，谢谢您的配合。