经过再一次投诉税单以及6169客服的情况以后,“亲爱”的6169客服通过号码为0769-88982333再次来电,并且态度良好,解说说已经向有关部门申请,会在3天内将正式税单发到我的邮箱。
在此我想说一下,顺丰作为国内快递行业的龙头企业,速度,服务都没得说,我也一直用顺丰,贵有贵的道理。当我一听说顺丰开展转运业务后马上注册账号并充钱开通贵宾账户,为的就是更快更好的服务。下面详细说一说我自从用了顺丰以后的感受:
第一单:有两个包裹,第一个包裹在签收后24小时内入库,当我发现只有一个包裹入库后立马咨询在线客服并告诉她有两个包裹,这两个包裹是同一家快递同时派送的,也告诉她两个包裹是同一天同一个小时同一分钟签收的,客服了解以后说会联系美国那面并保证48小时内入库,最后第二单的入库时间大概是第一单签收后的第3天(已经超过所说的48小时内),当时也没有在意,选择合箱以后又等了4天(合箱太久),发货以后速度很快,大概4天左右包裹就收到了,通过深圳过关的,无税。
第二,三单:第二单也有两个包裹,但是由于运第一单的时候合箱太久所以选择的一单多箱,所以就出现了第三单,问题也跟着来了,两单的快递号显示相同,我以为他们把我的两个包裹放到一个箱子里发出的,所以并没有在意,第二单速度非常快,从入库到收货大概8天的样子(深圳通关),收到以后发现只有一个包裹所以电话咨询客服,客服号6169的工作人员告诉我他们不知道我的包裹在什么地方,也不知道我的包裹单号是多少,并且态度不好,摆出一副我就是不知道你能把我怎么着的态度。随后我又询问在线客服,在线客服通过我的手机号查到单号并告知我顺丰官网有无单号查询的服务。(40081111111的客服好于在线客服,在线客服好于0769-88982333-4006046788这两个其实是一个地方的电话)。大约又经过4天第三单包裹收到了,并收税149元,具体的情况我另一个帖子里已经说明,
最后我想说的是,顺丰的速度是我目前用的转运中最快的,但是客服需要加强培训。关于海淘关税的问题,如果按照国家税收政策来跟我收税,税我多少我就交多少,但是在无海关正规税单,并且解释不清楚具体税额的计算方式并且找各种理由来搪塞用户的行为大加应该坚决抵制。
快的转运每个人都喜欢用,祝愿大加都无税到手自己喜爱的物品,如果不幸被税,记得一定索要海关开出的正规税单,切记不能让转运钻了空子损害大加的利益。
收到顺丰额税单以后我会发上来给大家看。
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第一单:有两个包裹,第一个包裹在签收后24小时内入库,当我发现只有一个包裹入库后立马咨询在线客服并告诉她有两个包裹,这两个包裹是同一家快递同时派送的,也告诉她两个包裹是同一天同一个小时同一分钟签收的,客服了解以后说会联系美国那面并保证48小时内入库,最后第二单的入库时间大概是第一单签收后的第3天(已经超过所说的48小时内),当时也没有在意,选择合箱以后又等了4天(合箱太久),发货以后速度很快,大概4天左右包裹就收到了,通过深圳过关的,无税。
第二,三单:第二单也有两个包裹,但是由于运第一单的时候合箱太久所以选择的一单多箱,所以就出现了第三单,问题也跟着来了,两单的快递号显示相同,我以为他们把我的两个包裹放到一个箱子里发出的,所以并没有在意,第二单速度非常快,从入库到收货大概8天的样子(深圳通关),收到以后发现只有一个包裹所以电话咨询客服,客服号6169的工作人员告诉我他们不知道我的包裹在什么地方,也不知道我的包裹单号是多少,并且态度不好,摆出一副我就是不知道你能把我怎么着的态度。随后我又询问在线客服,在线客服通过我的手机号查到单号并告知我顺丰官网有无单号查询的服务。(40081111111的客服好于在线客服,在线客服好于0769-88982333-4006046788这两个其实是一个地方的电话)。大约又经过4天第三单包裹收到了,并收税149元,具体的情况我另一个帖子里已经说明,
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收到顺丰额税单以后我会发上来给大家看。