说正经的,什么是客户至上,算的是什么帐呢?刚才看到帖子楼主说客户比利润重要。相当有道理。打个比方,商品理性利润率在百分之五十,一个卖家甲定价利润率是百分之百,另一个卖家乙定价利润率是百分之五十。初看起来是甲比乙赚了,但是很多人却忽略客户和潜在客户对总利润的影响。买家在甲家买了货,总会有一天会知道药了。那他的客户就是一,潜在客户是零,而在乙家买了货,自然会知道实惠了,那他身边自然有朋友,自己也可能回头,那乙的客户是一,而他的潜在客户却是一加N。算起总帐来很明显乙家自然超过甲家。这也就是简单的薄利多销的道理。