华为秘盒上键失灵，客服让我去其他城市修

1月份京东入手的华为秘盒，前几天上键失灵；打电话给京东，京东让找华为；找华为，华为就往外推；先是推线下的售后；幸亏我昨天先打电话给本地的售后，说手机以外的不能修；
告诉华为的客服，线下解决不了；又让我找经销商，我说京东让找华为；又建议我去其他城市修；我这城市就是全省第二大的，尼玛修个破遥控；还得飞北京上海广州深圳去吗？
你这产品也卖了半年了，从来就不考虑维修和售后问题吗？上海的华为客服2065号，你这么牛华为任正非知道吗？