4月3日，集团公司总经理李国华对本报3月29日一版刊发的《人工成本如何降下来？》一文作出重要批示，为苏州邮区中心局在用工改革方面的积极探索拍手叫好，并要求各省（区、市）邮政公司一把手、网运部经理以及中心局局长认真研读这篇文章。
李国华在批示中指出，科学管理不单单是一种理念，更要在生产运营之细微处见真章，这对于我们这样一个劳动密集型的网络企业尤为重要。苏州中心局潜心培育了精细化管理的文化，将复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程的事情定量化、定量的事情信息化，于是业务外包、可视化管理、U型分拣机、给据邮件信息预处理等好的实践和做法不断生根发芽、开花结果。特别是他们在业务外包方面的大胆尝试，减少了用工人数，降低了用工风险，提升了运营效益，为全网推动业务外包积累了经验，树立了典型，坚定了信心。
他强调，各省（区、市）公司一把手、网运部经理以及各中心局局长都应该认真研读这篇文章，通过反复的思考、琢磨、比较，举一反三，触类旁通，想方设法提升科学管理水平，积极稳妥推进业务外包工作，把邮政转型发展推向新阶段。
为了落实集团公司在今年全国邮政工作会议上围绕“全面深化改革，增强企业发展活力”、“加快转型发展，提升企业综合效益”确定的“五项改革”、“六个转变”的工作思路，本报推出了《看改革说转型》专栏，深入报道各地邮政在提质增效、创新发展中的好做法、好经验。《人工成本如何降下来？》就是该专栏的第一篇报道。文章介绍了苏州中心局为解决降本与增收之间的矛盾，如何通过业务外包实现降成本、控风险、提能力、增效益的管理目标；如何运用可视化管理、U型分拣机、给据邮件信息预处理等“微创新”实现运营管理的科学化和精细化，为邮政用工改革探索了一条成功之路。