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我的信用卡被盗刷的经历【注意用卡安全啊】

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事情发生在4月1号晚上。
那天加了一会班。加班结束准备叫朋友一起走,和她一起去吃晚饭。在等她的时候,收到一条来自95511的短信,短信内容为:
“您尾号4010信用卡04月01日16:43(快钱)中国东方航空(B2C)消费RMB1320.00, 现可用额度为xxx,询95511-2【平安银行】”
我一开始还以为这是一条诈骗短信呢,没怎么太在意。 一分钟以后, 我收到了第二条短信,内容与第一次差不多:
”您尾号4010信用卡04月01日16:44(快钱)中国东方航空(B2C)消费RMB1320.00, 现可用额度为xxx,询95511-2【平安银行】“
我仔细一看确实是银行发给我的啊, 顿时有点慌了, 然后拨打了95511, 进入了人工客服,告诉她我的信用卡就在我身边,但是我没有消费,信用卡被盗刷了。客服帮忙冻结了信用卡,并告诉我她已经把这件盗刷信用卡的案子交给了有关部门处理了。 挂断电话后,我发现又有一条短信在我打电话的时候进来了,内容更恐怖:
”您尾号4010信用卡04月01日16:45(快钱)中国东方航空(B2C)消费RMB5490.00, 现可用额度为xxx,询95511-2【平安银行】“, 我一看就惊呆了, 短短三分钟内,哥们就被盗刷了八千多。
当时并不知道这种情况怎么处理,以为通知银行了就交给银行处理呗,就先去吃饭了。吃饭的时候朋友提醒我说再打个电话给客服,问问我们应该做点什么,他们又怎么处理。 于是又打了个电话给客服,客服说案子已经交给有关部门处理了,建议我们先报案。
吃饭的地方离派出所不远,吃过饭之后大概八点多, 我们到了派出所,大厅服务人员问了一下基本情况之后,让我们去五楼找一位警官处理。在场的有两位警官, 又是问了一些基本情况之后,重点问了一些可能出现信息泄露的情况。 其实那张信用卡我不是经常使用的,所以也记不清具体的消费时间和地点了。 他们问了一些情况后,又重点跟我们讲了一些要安全用卡的事项,之后说因为没有银行的消费记录,证据不足,先不给立案。让我们先去银行打印历史交易记录然后再回来报案。 我想他们说的也有道理,就离开了派出所,打算第二天去银行。(未完待续。。。)


1楼2014-04-03 23:33回复
    第二天本来是被驾校安排去上课的, 早晨起来的很早,想着那天有时间去趟银行。还好下午三点上课就结束了,接着去了吉大的平安支行。
    在银行的柜台被告知如果卡已经被锁定了,他们是无法给打印账单和交易记录的。之后他们帮忙给信用卡中心打了电话,看他们有什么办法。 电话接通后,我把情况给信用卡中心的人说了一下,然后请他们帮忙把最近三笔交易记录给发过来,我好去报案。但是信用卡中心的人说这三笔交易刚刚发生,还没有生成账单,没有办法发给我(唉,又是没有办法)。 我问他们我现在能做什么,他们给的答案是等着。
    从银行出来,我想着没拿到交易记录和账单,去报警也没什么用,就回家一个人郁闷去了。(实际上,现在最正确的做法是去派出所报案并索要报警回执)既然什么都做不了, 那就等着吧。


    5楼2014-04-13 10:09
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      2026-02-12 05:05:59
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      最近一直太忙了, 没有实时的更新跟进状态。 不好意思。
      现在事情已经解决了, 第三方支付平台“快钱”负责赔付。 银行已经把原来的信用卡注销了,给我寄来了一张新卡。
      在此再次提醒广大用卡的朋友,刷卡注意安全, 不要让卡离开视线。
      祝大家周末愉快。


      11楼2014-05-23 12:35
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