终于收到戴尔的换货确认函了

v11p购买14天的时候，发现后盖里边的螺钉被拧滑了好几颗，卖家不给退换，最后无奈了，找了戴尔售后，提供了几张故障图片和发票图片后，戴尔开始受理，虽然解决问题的流程有点慢有点反锁，但至少没有波折就同意换货了。现在等待生产，安心了，虽然可能要等将近一个月，但是还是要赞一个他们的售后

赞！

不感兴趣

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这样都肯换？难道这的确是戴尔自己的问题？

不错哦

我现在也不清楚是卖家问题还是戴尔工厂品控问题，但是无论怎么说，这样的售后还是值得赞一个的，他们的售后叫做客户关怀部

我觉得戴尔的售后比华硕强。而且可以选择买一个意外损坏险，120延长到两年。

问一下楼主从戴尔售后点接了你的机子同意换货到新机到手大概用了多久。我的一个平板刚到手就是坏的，客服让拿到售后点退货，售后也接收了，然后下面大概什么流程，要多久，谢谢

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