v11pro的晴天霹雳

3月11号在某宝上一家所谓的戴尔授权店买的，前几天淘宝自动确认收货付款了，现在第14天。以前不知道后盖能打开换电池，因为现在的平板基本都是一体的。当我知道能换电池后打算打开后盖看看，结果悲剧的事情来了，后盖打开后惨不忍睹的画面啊，3颗螺钉没有了，还有四颗螺钉是拧坏了的，马上联系卖家，卖家以已经确认收货为由拒绝退换。三包写着质量问题7天包退15天包换。我上他家店铺再看了下，这几天也有人评价说有拆过的痕迹，螺钉都拧坏了。我现在都不知道是卖家弄得还是厂家装配时候造成的，拿到售后检测，硬件本身没有问题，但是售后说这明显是拆过的，他推测是奸商想拆了看能换掉什么元件。