我于2月21日在知道商城兑换了飞利浦四位分控开关插座一个。在提交时，反馈“网络错误”，后再次提交成功，但发现财富被扣减两次，共43600，造成的结果是目前财富为负值，同时在“我的兑换”中还有一个未发货的插座。请尽快核实并处理。
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