步步高VIVO Xplay3S手机于13年12月18日发布,发布后宣称1月中旬发售,但到了一月中旬就推迟说春节前发售,到了春节步步高又编个奇葩的理由,说为了大家有钱过年,步步高决定年后发售。这种坑爹的理由我算是第一次见识了,年后说2月发售,2月没发售又拖到2月底,终于到了2月28号,他居然玩抢购,只有1000台,0.35秒就没了,根本达不到发售的目的,事后步步高还好意思说0.35秒发售1000台;终于到了3月6日上午10点正式发售,但发售时原本承诺的有预定资格用户有280元优惠,但并没有给,事后步步高说买家确认收货付款后再返还280元,在步步高VIVO官网订购的大部分用户还遭遇钱支付了,但显示未付款,后步步高又拖延退款,部分买家致电步步高客服热线,基本属于电话忙,打不通,打通了也说已经退了,但买家致电银联电话对方工作人员说没有收到商家的退款;3月6日上午发售后,步步高VIVO客服基本处于无人状态,一直到2014年3月12日 13:28:48任然很少有客服回话,就算有也是几小时后了,步步高故意拖延用户发货,又不给正当的理由,天猫聚划算旗舰规定72小时卖家必须发货,但步步高直到发售后第七天才发货,并且快递只有单号,并查不到物流信息,怀疑是虚假发货,与我情况相同的买家至少上万!步步高完全是一副收了钱就不管消费者的态度,对此延迟也没任何补偿行为,希望315平台还给众消费者一个公正!