在京东买了个卷发棒，真坑爹

3月3号，显示现货第二天能到就拍了，立即付款了。4号显示发货了，原链接改成了3月5号开始发货。等了两天没收到，原链接改成8号陆续发货。我就打电话给客服，客服说的确没发，7号到了一定帮我发，而且改成顺丰。结果等到今天9号，物流跟踪都没有，顺丰查询直接没有这个单号，打电话找客服废话一通，留了电话说帮查询给回复，到现在也没回复。百分比虚假发货了。我们这边的12315说投诉需要拨打京东所在城市的12315，是打北京的吗？