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事发地铁站对面一家米粉店的老板说，她每天上午11点左右开门。事发那天，她刚开店门就看见地铁站出口围着些人，就过去看了一眼，发现有人摔倒在地，旁边有地铁工作人员和警察，觉得应该没什么事，于是回去继续看店，对最终结果感到莫名其妙。“那天温度也蛮低，地铁口的风很大，地铁站的人不懂一点急救常识吗？怎么能就让她躺在地上，寒气入体，本来没事的躺那么久也不行啦。”这位老板说。
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我也觉得是体温降低太多导致死亡的。很多人不懂急救知识不敢动，怕造成二次伤害，但这么无作为伤害更大。