本来1月15号在网上买了一件皮草，1月20号到货，因为衣服质量问题，和卖家协商好了退货，因为过春节，我查到2月8号卖家收到了货。但是卖家却迟迟不肯给我退款。联系客服，刚开始还说话，只要一说退款，客服就没有声音了。前天客服说会联系售后，然后就没有声音了，今天我再问，客服说要联系老板，我直接无语了，是不是后天还要联系马云呢？
而且我拨打淘宝天猫客服电话， 居然没有投诉卖家的功能，我网购七年了，刚开始在亚马逊，后来主要在淘宝，一直以为淘宝是维护消费者利益的，直到今天才明白，他维护的还是卖家的利益啊