看起来，这是一场红楼梦酒业圈拢粉丝微信卖酒的营销活动，也是行业又一次尝试新型电商渠道售酒的案例。然而，1 月17 日，记者在成都采访宜宾红楼梦酒业营销有限总公司总经理助理关善辉（北京九龙窖酒业投资管理有限公司销售总监，服务于红楼梦酒业，全权负责市场和企业策划）时获悉，早在2013 年7-8 月份，红楼梦就已经开始试水微信卖酒，类似上述“线上+ 线下”的销售活动已经举行过数次，但效果不佳。总结多年来在网络综合平台上的各种运营经验后，红楼梦认为，微信卖酒还未到时候，建立商城更是务虚，结合微信的功能特性，目前其作为品牌传播和产品招商的辅助性网络营销工具作用更明显。

微信卖酒还不是时候
《中国酒业报导》：现在依托于移动互联的新型电商挺火的。红楼梦是少数真正涉足微信卖酒的企业之一，但涉足后的结果是不看好，为什么？
关善辉：主要是受众不匹配。玩微信的主要是哪些人？年轻人。红楼梦的目标人群在40 岁左右。这些人有多少人玩微信？就算有交叉人群，也不多。

《中国酒业报导》：假设某一白酒企业推出定位年轻消费群体的品牌，且能够与微信的受众产生价值共鸣，是否微信上卖酒会变得容易些？
关善辉：我觉得要从两个角度看：第一，同样是电商，京东商城为什么做得好？因为京东商城是综合类电商，主要销售的是生活必需品。为什么酒仙网等与京东这类网络电商有差距？因为白酒不是所有消费者的生活必需品。第二，我们一直在说年轻消费者怎样怎样，但到目前为止，有谁真正吃到过年轻消费者的蛋糕，享受到了年轻消费群体带来的红利？

关善辉：既然是补课，那么我们就应该思考，需要补多久的课才能让年轻受众爱上白酒？无论是微信白酒商城，还是其他网络电商，想要被以年轻人为主的消费者接受、信任，乃至最终兴起，都需要一个漫长的过程。我们也尝试过一些销售方法，但效果都不好。
《中国酒业报导》：有总结过为什么效果不好吗？

关善辉：无论是在类似淘宝、天猫店这样的线上销售，还是搭建在微信平台上的“线上+ 线下”销售，都需要极大的促销力度来刺激终端消费者。但考虑到综合成本和公司的实际情况，促销只能是阶段性的，不可能长期持续。再者，以酒仙网为例，其在销售上真正的发力点，是其他企业提供的专属产品。这点虽然可以学习借鉴，但在绝大部分受众不匹配的情况下，单个企业仅仅依靠一点差异化产品，就能实现销售上的增量吗？我们未来也会开发一系列网络专属产品，但那只是对现有产品线的补充，不会作为销售的主力。

微信公共号的作用因对象而异
《中国酒业报导》：既然目的不在销售，那么红楼梦搭建企业微信公共号又是为了什么？
关善辉：是为了扩大传播半径。我们对网络综合平台的运用已经持续了数年，无论是销售还是传播，红楼梦都进行过系统性的探索。从最终反映的效果看，在品牌传播以及配合事件营销等方面效果不错。我们对微信平台的定位有两个：一是建订阅号，主要针对消费群体；二是建服务号，主要针对经销商群体。

《中国酒业报导》：理论上讲，有两个定位明确的企业公共号，配合适当的推广手段吸引关注，就等于建成了两个小型但可以直达核心受众的传播阵地。
关善辉：这方面也要多角度思考。的确，微信帮助企业与客户之间实现了一对一沟通，算是直达终端，但这种直达有多少效果呢？每一个微信用户，都有无数的企业在觊觎着能通过公共号让各种信息“直达终端”。但是，这些信息对用户而言有多少是真正有用的？腾讯为什么要把微信升级到5.0，对订阅号和服务号两个企业公共号的群发消息进行限制？因为腾讯也在考虑受众的感受，企业不管不顾推送大量信息的主观行为，对用户而言形同骚扰。所以，我们的微信公共号就只有经过简化后的企业信息、产品信息，受众一目了然。

那么，谁能够和这些客户进行良好沟通呢？当然是我的业务员最好。因为业务员懂行，能够满足客户在专业上的要求。但是业务员是不可能坐在办公室和客户玩微信的，而且真有必要时，一个电话打过去，沟通更顺畅。