2014年2月5日大年初六，本人坐广州新塘大润发店班车从荔湖城到大润发购物1000多元一大箱，17点5分在门前广场等17点20的班车，等到18点多还没来。问服务中心说车上满人己开走了，只能等21点30分的。为什么不接时发车，且无人告知，白耽误我们时间。我现有以下几点意见，请大润发公司高层参考：1、无论班车是否收费，既然有了时刻表就构成法律上的要约关系，需要遵守。2、如有特例I不能按时的，要提前告知。3、当客人提出置疑时，服务人员第一句话是：你可以退货。且不说我买东西不是退着玩的，就凭这一句话就看出服务人员素质。4、我们等了近2个小时后提出超市付60元车费遭拒，后安排另一线3线车在正常营运时绕送我们一下，发车已是19时30分。客人空着胃一肚子气，买的广州洒家的面食已经开化冻。
本人是外地人，过年来广州，没想到软坏境这样差！我是搞法律的，但不想因这点小事兴师动众，最多回去寄封信。必竟台湾公司也是中国人开的。只希望公司引以为鉴，加强管理，更加精细，加强服务，更加人性化。更好地与外国超市竞争！
现在是17时O8分，这班3线又提前22分出发了，但愿一会没有人像我一样被大过年扔在外面2个小时！
本人是外地人，过年来广州，没想到软坏境这样差！我是搞法律的，但不想因这点小事兴师动众，最多回去寄封信。必竟台湾公司也是中国人开的。只希望公司引以为鉴，加强管理，更加精细，加强服务，更加人性化。更好地与外国超市竞争！
现在是17时O8分，这班3线又提前22分出发了，但愿一会没有人像我一样被大过年扔在外面2个小时！
