工行信用卡淘宝分期的问题

前几天在淘宝上买了一台平板，1000多，按道理满600话就可以打电话或者在网银上选择分期了。可是我在网银上一直找不到可以分期的选项（我在实体店刷卡就可以选择分期），打电话过去问客服，客服说系统没有这个消费选择分期的选项，所以分分不了期。求助如果我要分期的话应该怎么办，还是说工行在淘宝购物后不能分期的。