光大银行为何变味了？

之前听说光大银行态度好，所以一直用他家的卡储蓄。但最近几次去办理业务都碰钉子，不是业务一点不熟的新人，就是态度很差的客服，今天我要开个短信业务也说不在柜台办，网银关联要我自己回家办。我问就在你这不能办吗？她还很不耐烦的重复要我自己回去办理。明明以前网银关联都是在柜台办的！今天人不多为何就不给办？再说了，即便你们柜台不能办理起码也要好好说啊！口气就是一副把顾客当成笨蛋的样子！这就是光大银行无锡分行营业部的734978沈客服！实在气人！对光大银行印象跌到谷底了！还是换银行了。