一、 用户在收到兰花后，符合以下条件可作出退货处理。（客户必须在收到兰花后24小时内与商家取得联系，邮费由客户承担,注：如果买家和卖家未就退货运费达成一致，我网提倡双方协商解决。通常这些问题会友好地得到解决。）
1、 兰花发现有病毒或已倒苗。
2、 兰花和网上描述差别很大。
3、 兰花品种不对。
4、 兰花数量不对。
邮费统一30元不说，看看这规则，卖家犯错，要买家为邮费买单，有点无语啊！