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长达30天的送货期,苏宁易购的实力和诚意何在?

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尊敬的苏宁:
今天打客服电话后对于延迟发货的事情,非常不理解,不满意。消费者从付款到收货,跨度大于30天,而且两次推迟,想不出还有哪家商城速度能慢到这种程度,看了官方微博、网站、论坛,这不是我一个人的个别问题。
苏宁,你到底想不想做网购,如果暂时欠缺实力,请不要撑这么大的架子,给网民留下如此不堪的印象。
言语不当之处请谅解。
附问题:本人于2013年12月25日晚22点在苏宁易购网上商城购买了“夏普空气净化器KC-Z280SW(订单编号:7002698641),当天23:11:03完成付款,显示“预计送达时间2014-01-15”。1月10日左右查看,变成了“预计送达时间2014-01-17”,想想就多两天,也忍了。今天(1月17日)再次登录查看,商品还没出库,于是联系电话客服,得到口头通知推迟至1月24日,而且还不一定!


IP属地:山东1楼2014-01-17 16:27回复
    客服。。说话不能当真。


    来自Android客户端2楼2014-01-17 16:57
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      2025-12-16 08:18:31
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      我12月21日买的,催了无数遍了,今天说要1月28号送!我擦!两个月!我要疯了!这还是门店的效率呢!网购就更不靠谱了!


      3楼2014-01-17 17:00
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        刚刚02566996699给我打电话,说由于系统故障我的订单不能(?)发货,建议我重新再下一次订单,重新发货;如果不重新下订单,送达时间就不好说了。本人断然拒绝重下订单,反正等了一个月了麻木了,并向客服保证坚决投诉到底。
        奇怪,“系统故障”这个借口在苏宁微博、网站见过好几次了,难道是所有问题的的标准答案?
        为什么客户多方投诉才能”发现“系统故障?如果不投诉,是不是就得傻傻的等下去?
        为什么现在下单的新客户立即就能发货,而已经付款二十多天的老客户却不能发货?
        为什么苏宁要让客户自行承担延期二十多天的”损失“?


        IP属地:山东4楼2014-01-17 18:22
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          网购十年,从未遇到这种30天送货的笑话。


          IP属地:山东5楼2014-01-17 19:07
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            我都要艹人了!打了无数电话,经常是打两个多小时才有人接,这都不说了…尼玛12月25号买的,同城!!尼玛同城!!给我说三天就到……我去……苏宁他妈极昼极夜了吧!我说了无数次我要退货!还他妈不给我退?!艹


            来自Android客户端6楼2014-01-17 20:38
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              苏宁这是不想做生意的节奏,又何必勉强惹人烦。


              IP属地:山东7楼2014-01-17 22:38
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                2013年12月9号在苏宁易购买的商品nutrilon较大婴儿配方奶粉温暖关怀装(6听2段奶粉+羊毛被)订单编号:6005498644下单时间:2013-12-09
                到2014年2月28号还没收到货,在12月25日申请退货,在1月17日还没有退款,在这期间打过三四次客服电话,都是推三阻四,要不就说不清楚,这是什么服务啊?拿消费者当傻子吗?每次打完电话都说24小时内给回复,结果一直都是没有下文,这是一个什么烂企业?这点信誉都没有还做你ma企业啊?
                建议大家以后都不要去这个垃圾网站上买东西,不怕查水表,垃圾企业早点关门吧!


                8楼2014-01-17 22:47
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                  2025-12-16 08:12:31
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                  IP属地:贵州来自Android客户端9楼2014-01-18 12:56
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                    投诉也许真的“没有用”,但是对于苏宁这家企业来说,搞电商搞出恶劣的口碑,坏了名声,也是咎由自取。


                    IP属地:山东10楼2014-01-18 13:37
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                      苏宁是不是在等有返厂维修货再拿出来卖给客户?这么久的送货时间货早就贬值了!


                      来自手机贴吧11楼2014-01-19 09:00
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                        我只想要个苏宁的客服电话!!!因为我也是,不过我是货到付款。。。我17号下单他竟然说21到。。。卧槽!!!现在都木有发货,还在拣货,不能忍了


                        来自Android客户端12楼2014-01-19 10:31
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                          就苏宁这种态度倒闭算了


                          来自iPhone客户端14楼2014-01-19 10:51
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                            IP属地:江西15楼2014-01-20 17:32
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                              2025-12-16 08:06:31
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                              还是没收到,订单号1000572153913年12月24号成功下的订单,到今天了,有木有,伤不起,坑爹啊


                              IP属地:江西16楼2014-01-22 10:08
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