我今天在美特斯邦威折扣店买了一件外套，后来到家发现有点小，于是去换但是实在没合适的，我要求换，但是他说美邦没有退货系统不能换，顶多能换券！请问他这样做犯法么，还有他给我的是出货单，并不是正规发票！