会安装,会维修,这是最基本的。
会水电,用户家的水龙头,插座不良需要更换能搞定(都是帮忙的)。
会装门这些,用户家中购买大件物品无法进去,能拆装用户家中门体,将机器弄进去。
有体力,洗衣机,冰箱,还有其他品牌的网单 ,不管物品有多大,不管用户在多少楼(不管电梯房还是楼梯房)都能给用户送到家。
会营销,延保,增值产品,代理产品,水家电……上门服务都要向用户进行推荐讲解。
能背黑锅会沟通,不管质量问题,还是商场送货或者其他什么原因出现问题,只要是用户表示不满意给了中差评,属于你维修人员没沟通好用户,就是你的责任。最后反正都是最下边的维修人员去搞定摆平用户。
…………不在一一例举