我们是东新苑609楼住户,前两天我们5单元地下室暖气水管破裂,造成水大面积的外流,将整个楼道地下室被淹,地下室的物品全部泡在水中,老百姓个人财产造成严重损失。面对这种严峻情况,我们609楼多名住户向开平热力公司反映情况,开平热力公司推诿扯皮,踢皮球、不予解决,借口说是市热力公司管,让老百姓到市里去反映,但是,我们的取暖费明明交到了开平热力公司,为什么要到市里去反映情况,既然收了取暖费,就有义务、有责任担起广大居民冬季取暖及相关的维护工作,眼下正是党的群众路线贯彻实施的高潮阶段,要求服务部门要贴近百姓,多为老百姓办实事、办好事、办大事,就是这样为老百姓办事的么?简直是肆意践踏老百姓的利益。敢问相关部门是如何实施贯彻的党的群众教育路线的,监管部门事如何实施监管职责的。
面对地下室中两厘米深的水,泡在水里的东西,居民们是看在眼里,痛在心里。于是再次拨通了开平热力公司的电话:3377641,将我们的情况再次向他们反映,争取得到他们的理解,可是开平人力的工作人员告诉我,现在没有维修工,维修工都出去了,解决不了,我们得到了与以前相同的答复,老白姓办个事比登天还难。我们又拨通了开平热力公司王经理的办公电话:3377851,接电话的是一位姓韩的工作人员,自称小韩,我对他说要找王经理,他回答说王经理不在,把我们的情况再次向他说了一遍,但是该工作人员说话很不好听,我问他叫什么名字,他说他叫小韩,有什么事找他就行了(语气强硬),没等我把话说完就不把电话挂断,暖气管道修理再次吃了闭门羹,真是应了老百姓说的那句话“脸难看、话难听、事难办呀”。
我慨叹!一个小小服务部门,一件小小的维修事件,老百姓竟然求告无门,但是我们相信总有总有可以投诉、维护老百姓利益的部门。
下一步,如果我们的问题得不到解决我们要扩大事情的影响,比如说告知媒体(燕赵都市报)等措施,维护我们自身的根本利益。
有同感的热心人给顶顶。
面对地下室中两厘米深的水,泡在水里的东西,居民们是看在眼里,痛在心里。于是再次拨通了开平热力公司的电话:3377641,将我们的情况再次向他们反映,争取得到他们的理解,可是开平人力的工作人员告诉我,现在没有维修工,维修工都出去了,解决不了,我们得到了与以前相同的答复,老白姓办个事比登天还难。我们又拨通了开平热力公司王经理的办公电话:3377851,接电话的是一位姓韩的工作人员,自称小韩,我对他说要找王经理,他回答说王经理不在,把我们的情况再次向他说了一遍,但是该工作人员说话很不好听,我问他叫什么名字,他说他叫小韩,有什么事找他就行了(语气强硬),没等我把话说完就不把电话挂断,暖气管道修理再次吃了闭门羹,真是应了老百姓说的那句话“脸难看、话难听、事难办呀”。
我慨叹!一个小小服务部门,一件小小的维修事件,老百姓竟然求告无门,但是我们相信总有总有可以投诉、维护老百姓利益的部门。
下一步,如果我们的问题得不到解决我们要扩大事情的影响,比如说告知媒体(燕赵都市报)等措施,维护我们自身的根本利益。
有同感的热心人给顶顶。










