求解，小u相机耳机出问题了

我的中兴u817用着用着有一次打开相机却屏幕显示一片黑，就像摄像头被手遮住一样，重试几次还是这样，有次等的时间长点屏幕显示了：连接不到相机，这是不是坏了？ 还有现在听歌时完全插入耳机就只有一边听得见，另一边直接没声音，只把耳机插进去一半两边都又有声音了，只是声音很小。耳机是好的没有问题。 我的手机用的还是原来的官方那个，没刷过机，只用百度获过root。 请问大神这是手机坏了还是怎么了，通过刷机可不可以解决？