额，以后遇到这问题的话，机器不用格式化的，很可能是因为你的机器内存里的文件塞满了，主要是一些apk文件啊，拍照的缓存啊之类的。因为机器是不开放权限的，所以不支持直接删。方法如下，用数据线将机器连接到电脑上，机器页面上打开usb存储，然后在我的电脑里可以打开pad盘，前面带的盘符一般是H，如果不是请点其他。打开后找到photo文件夹（应该叫这个，不记得了，如果不是麻烦打400客服问下拍照缓存是哪个文件夹）和mydown文件夹将里面的文件全部删除即可。
另外提醒下，出厂化重置机器的时候不要勾选格式化，否则就会连资料一起删除。现在你词典没了，建议你去当地柜台去新的机器里复制一份到你的机器上。
