12月25号交了50元话费，交费时充费机上显示还有10好几块钱的余额，3号用座机打电话就不能用了，说欠费20多元，而且还是上网超的。我用10010查询，服务台连接不上人工服务。登陆www.10010.com不知道电话的密码登不上去，谁能告诉我该怎么办？谢谢！
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