183****3859: 2014-01-03 19:07:14
在不
183****3859: 2014-01-03 19:07:19
有人会打不
183****3859: 2014-01-03 19:07:22
回答不
1306号客服: 2014-01-03 19:07:45
服务从心开始，我是本次为您服务的1306号客服代表，请问有什么可以帮助您的！
1306号客服: 2014-01-03 19:07:48
请您稍等，帮您查询一下，由于咨询量较大，如果3分钟没有回复，请您任意输入提醒我，以防系统自动掉线
183****3859: 2014-01-03 19:08:16
好的
1306号客服: 2014-01-03 19:10:39
支付完成退货处理之中
1306号客服: 2014-01-03 19:11:18
商品现在在西安了
183****3859: 2014-01-03 19:11:26
额
183****3859: 2014-01-03 19:11:47
我在山东啊
183****3859: 2014-01-03 19:12:30
东西是在青岛往烟台配送的
183****3859: 2014-01-03 19:12:48
怎么会去西安？？
183****3859: 2014-01-03 19:13:15
再说了客服再三说15天保证给退 这还没给退
183****3859: 2014-01-03 19:13:40
关键是15天了 你们苏宁效率啊
1306号客服: 2014-01-03 19:14:09
现在不是退货了吗？要回到始发仓才可以的
1306号客服: 2014-01-03 19:16:09
您可以一下商品回到始发仓的‘
183****3859: 2014-01-03 19:18:47
始发仓在哪？
1306号客服: 2014-01-03 19:20:06
成都物流库
183****3859: 2014-01-03 19:20:50
关键是几天了 ？事发仓到山东不到7天，货都没到我手，说是配送出问题 退个货就要超过15天 你们出问题要耽误顾客的时间吗
183****3859: 2014-01-03 19:21:09
不是规定3到15天退款成功吗？
183****3859: 2014-01-03 19:21:41
等了7天 你们又要等我等 又等了7天 还要等啊
183****3859: 2014-01-03 19:23:10
前7天 有三种不同的说法 什么1到3天 3到5天 有什么3到15天
1306号客服: 2014-01-03 19:23:33
最近系统的出库入库会有延迟的，导致退款可能会有点晚，抱歉了
183****3859: 2014-01-03 19:24:07
我要是等个1天2天的 也就算了 都按你们说的等了15天了
183****3859: 2014-01-03 19:25:17
不是最近把 是一直把 一直都是这个借口
183****3859: 2014-01-03 19:25:57
给个时间 我再等等
1306号客服: 2014-01-03 19:26:21
具体的时间要相关的工作人员核实的
1306号客服: 2014-01-03 19:26:36
这边是核实不到的，要反馈上去让工作人员核实的
183****3859: 2014-01-03 19:28:20
那么规定时间是多少
1306号客服: 2014-01-03 19:28:48
正常情况退货成功三到五是可以返的
183****3859: 2014-01-03 19:29:19
规定几天退货成功 啊
183****3859: 2014-01-03 19:30:47
不是我说过了 就这么一本新闻评论的书就要转大半个中国 从山东到四川 还要经过西安那边 真不容易