请问有丢件的么？

去国家邮政局网站投诉，绝对给你解决问题，我的件就是这么解决的。。。

今天已经1月5号了，还是没有消息，这是发往新疆的文件，12.29号发往新疆的另一个文件都早收到了，这个还没消息，打了中通客服和发件的中通人员电话，都说让继续等，怀疑丢件，怎么办？文件很重要。