我觉得这样做是最令人满意的。第一退还所有医药费，宋护士跟病人道个歉，毕竟你们是服务行业病人是你们的衣食父母。第二病人家属删了贴子此事了了。第三草草给解释的卫生局官员也应该给全县人民道个歉，毕竟你在其位得有所为。