新世纪小区原先是采用锅炉供暖，由于供暖效果不佳。后来于2006年在东区打了热水井，小区采用热水供暖。热水井是由朱国新出资，产权归其所有。由朱国新负责小区冬季供暖。因小区面积大，管线长，小区原有供暖锅炉作为热水井二次加温使用。
今年冬季供暖前，我科室对全市的住宅小区进行了供暖前期摸底排查，重点是存在供暖隐患的小区，新世纪小区也在其中。新世纪供暖的调查情况是东区最后盖的几栋楼，由于使用地热，供暖效果比较好，其他楼的住户由于采用的是暖气片供暖，供暖效果不是很好，室内气温偏低，特别是位于供暖管线末端的几栋楼，室内温度更是在10℃左右。另外部分业主反映，小区供暖二次加温的锅炉基本没有使用。
另据供暖方工作人员介绍，因为小区居民以前总是反映供暖温度不够，我们今年花了8万元更换了2台大功率循环泵，加速热水循环。小区平时就是采用热水井供暖，只有在最冷的2个月才使用锅炉对热水进行二次加温。
今年供暖期间，不断有吧友在贴吧反映新世纪小区供暖温度不达标，工作人员也多次来到新世纪小区督促供暖方改进。但是由于小区的热水井是属于私人的，供暖方也不是正规的物业服务公司，我们对其只能是督促改进，并没有其他行政权力。
以上就是新世纪小区冬季供暖的基本情况，由于小区没有成立业主委员会，仅仅凭借部分业主和供暖方交涉，形不成聚合力量，难以达到预期效果。因此建议小区居民应尽快联系街道办事处和社区居委会，商洽展开业主大会，选举产生业主委员会，为确实保障小区业主的合法权益开展工作。