对工作过程进行监控必须满足几个条件:过程是可见的,随时可查看的;控制是有规可循的,也就是有一定的管理制度;执行者工作的情况是可供查询的;监督者发现问题可以第一时间与执行者进行沟通,指出问题、解决问题。一个理想的流程管控系统是将流程的各种管控措施展现出来,这些措施都可以被纳入到企业的管理软件当中,在流程的运行中会发挥各自独特的作用。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的企业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失后才寻求弥补措施。然而即使是请来了名气很大的“空降兵”,结果仍是于事无补。

流程管控在企业管理实践中强调的不是对流程的管控,而是处于管控中的流程。真正的管理者们心里都清楚,流程或者流程化是提高效率的工具和方法,也是管理的工具和手段。通俗地讲,流程就是做事情(行动、操作或管理)的顺序和规制。我们也可以这样通俗地来理解流程:将工序或作业环节按照一定的操作或行为规范和标准连接起来就构成了流程。
管理落地的有效方式就是协同管理,而支撑管理落地(流程上线)的就是协同管理平台,协同管理平台可以实现流程的有效评价:流程的使用率评价;流程的执行效率评价;流程的执行节点分析;流程的质量评价;流程质量、绩效的反馈。
因此,流程管控实现了对组织的业务和管理流程的规划设计、优化运行、执行监控、风险防范和绩效管理。沟通与规制相耦合的“二元化”流程引擎,有效地解决了业务流程“一抓就死,一放就乱”的难题。

流程管控在企业管理实践中强调的不是对流程的管控,而是处于管控中的流程。真正的管理者们心里都清楚,流程或者流程化是提高效率的工具和方法,也是管理的工具和手段。通俗地讲,流程就是做事情(行动、操作或管理)的顺序和规制。我们也可以这样通俗地来理解流程:将工序或作业环节按照一定的操作或行为规范和标准连接起来就构成了流程。
管理落地的有效方式就是协同管理,而支撑管理落地(流程上线)的就是协同管理平台,协同管理平台可以实现流程的有效评价:流程的使用率评价;流程的执行效率评价;流程的执行节点分析;流程的质量评价;流程质量、绩效的反馈。
因此,流程管控实现了对组织的业务和管理流程的规划设计、优化运行、执行监控、风险防范和绩效管理。沟通与规制相耦合的“二元化”流程引擎,有效地解决了业务流程“一抓就死,一放就乱”的难题。
