客服进来下。 金麒麟商旅真坑人

我在去哪网订好票， 今天想改签，给海南航空打电话 发现他预留电话没有留我的，，完全无法操作， 然后现在需要把预留电话更改成我的， 没有办法与金麒麟商旅网取得联系， 给去哪网的客服打电话 给的联系方式也不好使 手机关机，，座机一直放歌，，， 我在海航改签的价格才100多块钱，， 在去哪网就要300 这算坑消费者么？