组织是一个社会协作系统

【组织】
　　现代管理理论之父、社会系统组织理论创始人切斯特•巴纳德关于组织理论的探讨，至今几乎没有人能超越，西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。早在1948年他就出版了《组织与管理》一书，从人自身来研究组织和管理问题，以“人”为组织和管理最初的原点，难怪他创立的管理学理论又被称作“社会协作理论”。
　　巴纳德第一次从组织（企业）管理的现实诉求出发定义了组织的概念：
　　组织是一个由具有协作意愿的人群抱着一定的目标，并以信息交流为主要沟通渠道的庞大的协作系统。组织的要素包括：
· 信息交流的人群
· 协作的意愿
· 共同的目标
　　不错，这就是组织，是各种各样的组织。当然，企业是世界上数量最庞大的正式组织。
【组织是一个社会协作系统】
　　组织是一个由个人组成的协作系统，个人只有在一定的相互作用的社会关系下，同他人协作才能发挥作用。
　　社会系统理论的特点是对组织的本质（组织中人的行为）进行描述性的分析。与其说这是“以人为本”理念的体现，倒不如说是“以人的行为为主线”的管理思想的“落地”。
【协作】
　　协作是一种普遍存在于社会群体中的行为，根据其他个体的态度、行为来规划、调整自身行为的现象就是协作。协作是普遍的社会化行为，也是组织形成和存在的前提条件。协作行为有规律可循，但社会化的协作必然有昂贵的交易成本——协商再行动，协商不成那就一拍两散。因此，协作是组织能运转的前提，却不是组织存在的特性。组织的运行特征是协同——协作于共同的目标。
　　协作行为普遍存在，达成组织或各方认同的目标，即协同。“协”是过程，“同”是结果，二者统一是为协同。这正是组织（企业）对协作的追求。
——《协同管理》系列丛书之《协同创造价值》，致远软件 协同研究院荣誉出品。