我今天使用瑞波币直接充值到比特时代。在把瑞波币转到了系统给的钱包后，订单状态一直处于“等待付款“。 我一气之下把订单取消了，但是比特时代也没有把我转的瑞波币返回，在比特时代的账户上也没有充进去。
现在，打比特时代的客服电话，没人接。
那个”客服问答中心“ 也不指望了，几天前提的问题到现在都没有处理
我想问下，有人碰到过类似的状况吗——即充值后取消了订单。比特时代一般是怎么处理的