现在供暖时节，各个小区住户却叫苦不迭，去年煤炭1000多一吨，交25元一平方的取暖费，今年500多一吨，仍然收了25一平方，世纪新城小区2010年温度24度，去年加装一个热力泵变为20度，今年物业说是为了居民取暖考虑又加了一个，还收了住户26元的取暖费，其中有一元的热力泵电费钱，今年的温暖变成了18度，世纪新城小区本来是直供的热源，现在成了物业控制热源。定时送暖，半夜停暖，天亮供暖，温度直接下降6度，物业解释说，现在楼房多了，热力达不到，需要加泵，可笑之极！新盖楼房那么多，都能供暖，是为了截留热量方便吧？据内部人士讲，凡是小区私自改造加装热力泵的，都不暖和，原因一是物业收的住户的取暖费没有全部上交，物业自己截留了一部分。二是热力泵控制热量，少放了热气，在热电厂少买了热量。在此试问：小区物业属于哪个部门管？房管局有物业管理科吗？究竟能管什么？在管什么？小区业主委员会怎么成立？是所在街道和房管局吗？为什么小区业主委员会没有成立物业还能批准成立？谁给他们操作的？私自加装热力泵哪个部门管理？盛源热电还是房管局？还是建设局？难道就是物业自己说了算吗？那小区的居民完全可以自己拆除啊，我的地盘我做主！自己多交一元钱来给自己降温，我们是不是被物业耍了？物业每年通过供热变相截留资金上百万元，建议纪委、检察院查一下各个小区物业，再这样下去，小区居民任人宰割，要乱套了！！