学校后勤处竟然不知道我们停电了

刚刚打了8651810后勤处电话号码，我说明了情况，那边的人根本不知道我们这停电了，而且先问了我是不是学生，后来叫我打8651820，学校供电中心的号码，可是一直没人接。学校要是一直不来电，我会逐级向上反应。打到教育局对学校名声也不好。