求救，什么是其他用户，账号密码是什么啊

今天我win8修复了下系统，然后完成以后进入系统就让我填 其他用户的账号和密码，屏幕的左下角是轻松访问，右下角是关机，而且恶心的是还不能重装系统，一重装好了以后就开不了机，说什么缺少winload.exe，真是恶心死我了，哪位大神知道啊，跪求啊