今天nex-5tl收到了。真可以说是一波三折。
早上一到公司顺丰快递的包裹已经摆在我的办公桌上了。同事帮我签收的。满怀忐忑的打开包裹。于是悲剧的一天开始了。打开包装第一时间看到的就是保修卡。上面有一个银色的涂层挂开始防伪码,拨打索尼的查询热线,按照提示输入了防伪码和机身的序列号,告诉我序列号不存在,我再次输入还是不存在,然后赶紧打开那个官方防伪的网页输入防伪码,和序列号之后提示不匹配。当时心情特别差。联系客服客服坚持说他们的货没问题。于是我拨打了sony的热线电话。电话客服问清楚我的情况之后叫我把防伪码和序列号以照片的形式email给他们。于是电邮之后就开始等待。。。
将近4000的东西出了这问题心情特别不好。中间发帖提醒新买5t的同学去查询。他们查询的结果都是匹配的正品,我替他们高兴的同时,自己的心里反差就更大了。。于是决定去北京sony指定的体验店去验证一下。
晚上一下班饭也没吃就跑去王府井,sony的体验店很好找。进了门一个工作人员很客气的招待了我。我说明来意之后他们并没有因为我是在X宝买的机器而冷落我,已然非常热情认真的招待我。工作人员仔细的看了我的,包装、说明书、光盘、电池、机身、镜头、保修卡。然后说我的机器确实是正品,电池应该也没啥问题。叫我放心。我又问那为什么防伪码对不上呢,工作人员说现在挺多人的防伪码都对不上,说他们卖出的产品也经常遇到,也很头疼,叫我别担心。我心情一下就好了。连忙道谢。拿着顺丰快递的塑料袋和纸盒箱就往出走,那个工作人员还给我喊住了。说您的相机是我从包装里拿出来的,应该我帮您装好。他又帮我按照原来的样子装好。大家都收过快递。里三层外三层的大家都懂的。整个过程工作人员表现的非常认真,热情和客气。让我对sony的客户服务态度印象非常好。无形中sony这个品牌在我心里也加了不少分。
出了sony体验店看看手机,发现有一个北京的未接来电。怕是公司有什么事找我,赶忙回过去,发现是索尼的电话。于是挂了找到客服的电话,说明我上午反馈的问题。电话客服说他们已经给sony的相关部门确认过了。根据我提供的信息可以确定我的机器是正品大陆行货。然后我问为什么防伪码不对。客服说因为现在系统升级。有一些问题,会有部分我这样的情况。最后弄明白了。没什么问题,非常开心,有一种失而复得的感觉。
杂乱的办公桌镇楼。下午根本都没心情去看相机。拿起来拍了一张办公桌= =

早上一到公司顺丰快递的包裹已经摆在我的办公桌上了。同事帮我签收的。满怀忐忑的打开包裹。于是悲剧的一天开始了。打开包装第一时间看到的就是保修卡。上面有一个银色的涂层挂开始防伪码,拨打索尼的查询热线,按照提示输入了防伪码和机身的序列号,告诉我序列号不存在,我再次输入还是不存在,然后赶紧打开那个官方防伪的网页输入防伪码,和序列号之后提示不匹配。当时心情特别差。联系客服客服坚持说他们的货没问题。于是我拨打了sony的热线电话。电话客服问清楚我的情况之后叫我把防伪码和序列号以照片的形式email给他们。于是电邮之后就开始等待。。。
将近4000的东西出了这问题心情特别不好。中间发帖提醒新买5t的同学去查询。他们查询的结果都是匹配的正品,我替他们高兴的同时,自己的心里反差就更大了。。于是决定去北京sony指定的体验店去验证一下。
晚上一下班饭也没吃就跑去王府井,sony的体验店很好找。进了门一个工作人员很客气的招待了我。我说明来意之后他们并没有因为我是在X宝买的机器而冷落我,已然非常热情认真的招待我。工作人员仔细的看了我的,包装、说明书、光盘、电池、机身、镜头、保修卡。然后说我的机器确实是正品,电池应该也没啥问题。叫我放心。我又问那为什么防伪码对不上呢,工作人员说现在挺多人的防伪码都对不上,说他们卖出的产品也经常遇到,也很头疼,叫我别担心。我心情一下就好了。连忙道谢。拿着顺丰快递的塑料袋和纸盒箱就往出走,那个工作人员还给我喊住了。说您的相机是我从包装里拿出来的,应该我帮您装好。他又帮我按照原来的样子装好。大家都收过快递。里三层外三层的大家都懂的。整个过程工作人员表现的非常认真,热情和客气。让我对sony的客户服务态度印象非常好。无形中sony这个品牌在我心里也加了不少分。
出了sony体验店看看手机,发现有一个北京的未接来电。怕是公司有什么事找我,赶忙回过去,发现是索尼的电话。于是挂了找到客服的电话,说明我上午反馈的问题。电话客服说他们已经给sony的相关部门确认过了。根据我提供的信息可以确定我的机器是正品大陆行货。然后我问为什么防伪码不对。客服说因为现在系统升级。有一些问题,会有部分我这样的情况。最后弄明白了。没什么问题,非常开心,有一种失而复得的感觉。
杂乱的办公桌镇楼。下午根本都没心情去看相机。拿起来拍了一张办公桌= =







