中国游客在旅游过程中的许多坏毛病和陋习,成为了世界性话题。业内人士认为,随着《旅游法》的实施,旅游中的不文明现象将会得到遏制。
不文明现象屡屡发生
在旅游活动中,旅游者最常见的不文明现象就是随意刻“到此一游”。记者前段时间在贵州黄果树瀑布旅游时发现,景区内的一大片仙人掌,靠近路边的几乎无一幸免被刻上“到此一游”,斑斑驳驳的样子让人心疼。
虽然前段时间网络上沸沸扬扬地议论中国游客在境外的诸多不文明现象,很多人似有领悟,但很多人仍无动于衷,不文明行为依然层出不穷。今年6月份,南宁市民陈先生在武当山旅游时,竟在石壁上发现一处连签6个名字的“到此一游”,并同时刻下游客的家乡所在地。陈先生将其拍照后发布到微博上,被网友们惊呼为“最强到此一游”。今年7月在西安,10多名男女青年游客为了逃票,相互帮忙徒手攀爬上城墙,引得路人侧目。
南宁一家旅行社的导游小李介绍说,近期有一次带游客到云南旅游,有几名游客到了大理就闹,有空位不坐,4个人非要独立坐一桌,要给他们4个人上一桌菜,最后没办法只能和当地的导游商量给他们加一桌菜。4人后来又跟司机闹矛盾,严重影响其他游客的正常行程。
业内人士认为,部分游客缺乏个人修养,或源自手头宽裕后、特别是暴富后形成的骄狂心态,是出游不文明行为产生的重要原因。还有一些游客不顾及社会公共秩序和社会公德,无视当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,引发摩擦和矛盾。
文明旅游是法律义务
为引导旅游者健康、文明旅游,《旅游法》明确规定:旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,遵守当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。
对于刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护文物、名胜古迹的行为,我国治安管理处罚法规定了法律责任,处警告或200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,并处200元以上500元以下罚款。
同时,《旅游法》规定,导游和领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,劝阻旅游者违反社会公德的行为。而旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的,旅行社可以解除合同;给旅行社、旅游从业人员或其他旅游者造成损失的,要依法承担赔偿责任。对此,南宁市一家旅行社负责人认为很有必要,因为有些游客在旅游过程中发生纠纷时,采取拒绝登车、登机等行为拖延行程,影响其他旅游者的合法权益。《旅游法》实施后,这些就属于违法行为了。
“游客文明出游是自己的本分,特别是到了境外,自己还代表着国家的形象,一切的不文明行为都是可耻的,应该杜绝。”南宁市民农女士认为,一些游客的不文明现象是有意为之,一些则是因为无知。因此建议游客在出行时,最好是提前了解旅游目的地的风俗习惯,自觉遵守当地的规定,自觉约束自己的行为。不要认为交了钱就是大爷,因为不文明行为可以让人的品质大打折扣,我们不应该丢了自己的脸。
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