为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
　　同时，为充分利用运力资源，引导旅客增强购票计划性，方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案。即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
靠，这也太几吧邪恶了。要想百分之5..必须提前2天以上退票？？天理何在？！！！！！！
谁退票不是临时有事的？？你 Y的到好，24小时内退票收20%！！你大爷的。
你Y的 ，不是存心还收百分之20吗？？？真叫一个黑！
人家都是越发展越好。这倒好，霸王条款百分之20，收了几十年。好不容易改成百分之5了，还没机会体验下退票。这TMD又成百分之20了！！按你这样全国提前2天以上退票的有多少？？？
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