新本和五本都有让人赞叹的出色工作,也都有令人不满的方面。新本加速技术革新方面比五本好,新技术是能更节油耐用,但若新本忽视质量和耐久性,反而不如老车更令人信赖,新技术的车如果总是出毛病,使用三年就坏了,还不如旧技术的车省钱。摩托车行业的口碑就三条:新技术+耐久可靠+售后完善。 新技术令车节能并提高驾驶乐趣,耐久可靠令用户省钱省心,售后完善解除了用户维修保养的后顾之忧。除了这三条,用户别无所求。新本追求新技术,但别忘了质量。五本追求质量也别忘了技术革新。剩下的就是共同完善售后服务,让用户买着放心,用着安心,维护省心。不然马上就反映到网上被全国人知道。我之所以买本田,就是因为本田口碑好,本田用户向我推荐本田,本田比别的牌子耐用省油技术高。所以,口碑就是企业生存的饭碗。你们企业自己吹嘘只起一点作用,身边和网上的用户的用车心得才是最能影响购车决策的。新本的售后在我们这里比五本的感觉好点,显得正规和训练有素,态度也很为用户负责,这就会让人对新本产品产生信赖。可惜,新本的质量让我不满意,抵消了我从售后那里得到的满意度。总之,质量是第一位。五本新本真正的较量是在质量上。技术再新,如果经常坏,那我要新技术目的就是要我天天修车和让车早报废?再加上昂贵的配件和不会修新技术车型的无能售后?
所以,别让新技术和对新技术的吹嘘,成为忽悠大众的工具。质量才是大众最需要的。I
所以,别让新技术和对新技术的吹嘘,成为忽悠大众的工具。质量才是大众最需要的。I