亲爱的《龙剑》玩家：
9月12日下午17时20分左右，我们发现元神邮件退件的一键取件的代码出现漏洞，可能导致人物金钱出现异常。
我们立刻联系相关工作人员着手彻查此漏洞，在追查过程中发现，受此漏洞影响的服务器较多，为了保证绝大多数正常游戏玩家的利益不受到损害，我们在9月12日下午18时30分全服停机。
经过开发组的最终权衡，为了避免利用漏洞获利的人对服务器造成的后续影响，还给绝大部分的玩家一个公平的游戏环境，对于受到漏洞影响的六组服务器，我们进行了回档处理。同时会对这些服务器的所有玩家进行相应的补偿。对因此受到影响的玩家，我们致以深切的歉意。
这次由于服务器故障造成的回档和停机，不管是对于这些服务器的玩家还是对于全体开发组成员，都是无法弥补的损失。在此，全体开发组成员向所有受到此次故障影响的玩家致以最深的歉意，虽然我们不能做到尽善尽美，但是一定会尽最大努力维护大家的利益，将停机维护期间大家的损失降到最低。
网易一直以来的运营模式都是很明确的，对任何在游戏中违法的玩家都会进行严厉处理，无论是外挂、工作室、还是利用游戏Bug，只要是不利于游戏发展，给游戏中玩家带来不公平情况的，我们都会严厉处理，给所有玩家一个交代。同时我们在每一次事故中也会吸取经验和教训，避免同样的问题会再次发生。我们坚信，永远站在所有正常玩家的立场处理问题，是肯定能得到大家认可的。
龙剑测试以来，出现的问题我们都在不断的完善和修正，我们并没有逃避，每一次都坚强的面对，因为只有这样，游戏才会越来越好，才能给一直以来默默支持龙剑的你们创造一个更完善更公平的游戏世界。希望你们可以理解我们的工作，并且一如既往的支持我们。
最后，希望玩家们珍惜良好的游戏秩序，如有发现利用游戏bug或漏洞牟取不正当利益的现象积极举报，我们也会对举报的玩家给予一定的奖励。
针对回档的六组服务器，我们制定了如下处理和补偿措施：
1) 经验和技能点
9月18日更新后，七佛灭罪、龙舞皇图、问鼎天下、剑指八荒、仙路尘缘、太荒神劫等六组服务器所有玩家可以领取大量的道行、潜能点、争锋声望、珍宝声望的补偿。
例：50级角色将领取160万道行，50万潜能点，3000争锋声望，500点珍宝声望。（注：道行和潜能点的补偿和角色等级相关）
2）元宝
七佛灭罪、龙舞皇图、问鼎天下、剑指八荒、仙路尘缘、太荒神劫等六组服务器所有玩家在2013年9月12日早上8时0分至停机之前，所兑换及消耗的所有元宝和军饷，将全部返还给玩家，不会造成损失。
3）寄售点卡
七佛灭罪、龙舞皇图、问鼎天下、剑指八荒、仙路尘缘、太荒神劫等六组服务器所有玩家在2013年9月12日早上8时0分至停机之前，有寄售点卡行为的，将获得寄售点卡所获得的游戏币（数量统一由该服务器的市场价来计算），同时会扣除购买此张点卡的角色身上对应的游戏币。
4) 贵重物品
七佛灭罪、龙舞皇图、问鼎天下、剑指八荒、仙路尘缘、太荒神劫等六组服务器所有玩家因回档造成贵重物品丢失，可以登录客服专区（http://lj.gm.163.com），选择”游戏问题-游戏异常反馈-物品装备异常”，按提示信息提交相关资料，工作人员会尽快帮助您查证处理。
非常感谢大家对此次回档的理解与支持！在这里再次对受到影响的玩家致歉，维护公平游戏环境，营造良好游戏氛围，感谢你一直与我们站在一起。
龙剑开发团队
2013.9.12