各位网友注意了，本人在4个月前购买奔腾POVOS电磁炉一台，一个星期前该炉突然故障送修（有一年保修），结果维修部以票据上的型号与送修产品型号不符为由不予保修，而经销商己无法找到，因为拨打经销商提供的手机号码提示号码过期，随后我致电奔腾客服反映情况希望可以协商解决，奔腾的答复是客户当时没有核对型号，是客户的问题，责任客户承担，一点都没有想解决问题的意思，虽然这件事情本人有疏忽，但是现在是什么时代，产品谁家没有？高明的商家不但销售产品，还应销售服务，就算水平有限，又或者怕负责任，解决不了问题，也应该谦和一些。本人当时为稳妥起见要求经销商提供电话，而他们则说产品包装上有客服电话，可以直接和客服联系不用找他们，在本人要求下才告知一个手机号码，结果却是过期的，说句不好听，我有理由怀疑厂家和经销商是串通好的，故意把型号写错，这样就省了保修了。高手吧？