本人在苏宁购买彩电,预约8月31号送货,9月1日送货。结果8月31号8点送货到家,最多1小时后就有人联系本人安装,时间在11~12点。再然后,又来一个电话(电话号码不同),说10点可以来安装。我说,刚才有人联系11点了啊。回答内部沟通问题,他去联系。过会再来电话,说没问题,可以10点来安装。
因为本人有事加班,老婆在家,而且12点也得赶去加班,能够10点来安装,当然是好。结果。。。到了12点左右,第一个电话过来,说半小时后可以来安装。我当时就懵了,什么情况?通过联系客服,确定第一个联系我的是苏宁正规的安装师傅。也就是说我家的彩电被李鬼装了。
可是,骗子知道我的手机号,知道我家的地址,还知道今天早上送货。他们怎么知道的?虽然事后老婆回忆,的确疑点重重,可是,我反而庆幸,如果当时揭穿了,家里只有她一人,天知道会发生什么啊。
联系苏宁客服,他们拒不承认是其泄露的客户信息。是,不是你们公司有意泄露的,但是,骗子一定是通过你们公司获得我的个人信息地--保密措施不到位或者公司员工有意无意的泄露。刚才看到有位兄弟投诉,说是客户一旦报送货安装,苏宁就会把信息发布到网上,先到先得。如果这是真的,如此不负责任的做法,漏洞百出的制度,苏宁,你怎么对得起信赖你的客户。客户被骗了钱,售后得不到保障,还得庆幸没发生人身伤害。
现在苏宁客服说,非本公司安装,概不负责,建议报警,我们公司不会泄露你们的信息,我们没有任何责任,找我们领导也是这个说法。好,今天我饿着肚子,用了2个多小时到警局报案,警察已经受理。我还要打12315,各种热线电话,因为,苏宁,你泄露客户信息,不仅导致客户经济损失,更为恶劣的是,将客户的生命置于危险境地。
因为本人有事加班,老婆在家,而且12点也得赶去加班,能够10点来安装,当然是好。结果。。。到了12点左右,第一个电话过来,说半小时后可以来安装。我当时就懵了,什么情况?通过联系客服,确定第一个联系我的是苏宁正规的安装师傅。也就是说我家的彩电被李鬼装了。
可是,骗子知道我的手机号,知道我家的地址,还知道今天早上送货。他们怎么知道的?虽然事后老婆回忆,的确疑点重重,可是,我反而庆幸,如果当时揭穿了,家里只有她一人,天知道会发生什么啊。
联系苏宁客服,他们拒不承认是其泄露的客户信息。是,不是你们公司有意泄露的,但是,骗子一定是通过你们公司获得我的个人信息地--保密措施不到位或者公司员工有意无意的泄露。刚才看到有位兄弟投诉,说是客户一旦报送货安装,苏宁就会把信息发布到网上,先到先得。如果这是真的,如此不负责任的做法,漏洞百出的制度,苏宁,你怎么对得起信赖你的客户。客户被骗了钱,售后得不到保障,还得庆幸没发生人身伤害。
现在苏宁客服说,非本公司安装,概不负责,建议报警,我们公司不会泄露你们的信息,我们没有任何责任,找我们领导也是这个说法。好,今天我饿着肚子,用了2个多小时到警局报案,警察已经受理。我还要打12315,各种热线电话,因为,苏宁,你泄露客户信息,不仅导致客户经济损失,更为恶劣的是,将客户的生命置于危险境地。